Informativa sulla Privacy di Luminara Salon

La presente informativa sulla privacy descrive come Luminara Salon, con sede in 2847 Via Giuseppe Verdi, Floor 2, 20121 Milano, Lombardia, Italia, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite attraverso il nostro sito web e i nostri servizi. Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy e a garantire la sicurezza dei vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per potervi offrire al meglio i nostri servizi di parrucchiere ed estetica.

• Dati di contatto e identificazione:

  Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita. Questi dati sono raccolti quando prenotate un appuntamento, vi registrate sul nostro sito o ci contattate direttamente.

• Informazioni relative ai servizi:

  Servizi richiesti (es. taglio, colore, trattamenti), preferenze specifiche, storico appuntamenti. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare la vostra esperienza presso il nostro salone.

• Dati tecnici e di utilizzo:

  Indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate sul nostro sito, tempi di accesso e altre statistiche relative all'uso del nostro servizio online. Questi dati sono raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del nostro sito.

• Comunicazioni:

  Registrazioni di conversazioni telefoniche (solo se preventivamente autorizzate), email e altre comunicazioni scambiate con noi.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei servizi:

  Per gestire le vostre prenotazioni, erogare i servizi richiesti (taglio, styling, colore, trattamenti, ecc.), e personalizzare la vostra esperienza nel salone.

• Comunicazioni e assistenza clienti:

  Per inviarvi conferme di appuntamento, promemoria, rispondere alle vostre domande e fornire supporto.

• Miglioramento dei servizi:

  Per analizzare come il nostro sito e i nostri servizi vengono utilizzati e per migliorarli, sviluppando nuove offerte e funzionalità.

• Marketing e promozioni (con il vostro consenso):

  Per inviarvi informazioni su nuovi servizi, offerte speciali e promozioni che potrebbero interessarvi. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.

• Conformità legale:

  Per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali identificabili, salvo quanto diversamente specificato in questa informativa o quando siamo legalmente tenuti a farlo.

• Fornitori di servizi:

  Potremmo condividere i vostri dati con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, come l'hosting del sito web, l'elaborazione dei pagamenti, l'invio di email, l'analisi dei dati o la gestione delle prenotazioni. Tali terzi avranno accesso alle vostre informazioni personali solo nella misura necessaria per eseguire le loro funzioni e sono contrattualmente obbligati a proteggere la vostra privacy.

• Adempimento di obblighi legali:

  Potremmo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio, o proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzata. Queste misure includono, ma non sono limitate a, sistemi protetti da password, crittografia e controlli di accesso. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantita al 100% sicura.

I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso:

  Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso su di voi.

• Diritto di rettifica:

  Avete il diritto di chiederci di correggere le informazioni che ritenete inaccurate o incomplete.

• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"):

  Avete il diritto di richiederci di cancellare i vostri dati personali in determinate circostanze.

• Diritto di limitazione del trattamento:

  Avete il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.

• Diritto alla portabilità dei dati:

  Avete il diritto di richiedere che i dati che abbiamo raccolto vengano trasferiti a un'altra organizzazione o direttamente a voi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

• Diritto di opposizione:

  Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione sarà determinato tenendo conto della natura dei dati, della finalità del trattamento e degli obblighi legali applicabili.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di volta in volta. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattateci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy, sulle nostre pratiche relative ai dati o se desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci a:

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2847 Via Giuseppe Verdi, Floor 2

20121 Milano, Lombardia

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